Lorsqu’on saisit trois codes erronés avec sa carte bancaire, celle-ci se bloque automatiquement, ce qui peut causer des désagréments. Pour éviter cette situation frustrante, il est crucial de connaître les étapes à suivre pour débloquer rapidement sa carte bancaire. Cependant, cela dépend de sa banque.
Mécanisme de blocage après 3 codes erronés
Toutes les cartes bancaires disposent d’un mécanisme de sécurité qui les bloque après trois codes PIN incorrects. En vérité, cette mesure vise à prévenir les activités frauduleuses et les vols. Qu’il s’agisse d’un distributeur automatique ou d’un commerçant, la carte devient inutilisable après ces trois tentatives infructueuses. Bien que cela puisse sembler frustrant, cette sécurité est essentielle pour protéger vos fonds et votre identité.
Solutions pour débloquer votre carte bancaire selon votre banque
Les démarches pour débloquer votre carte varient selon votre affiliation à une banque. Voici quelques exemples :
- Débloquer sa carte chez BNP : Chez BNP, si vous avez entré 3 codes faux consécutifs, la puce de votre carte est bloquée de manière permanente. Les solutions dépendent du type de carte. Pour une Carte Visa Infinite, contactez le Service Infinite pour obtenir une nouvelle carte gratuitement. En revanche, si un distributeur BNP a avalé votre carte, rendez-vous à l’agence pour la récupérer sous 48 heures et en commander une nouvelle. Enfin, en cas de blocage à un distributeur d’une autre banque, la banque procède à une réfection, générant une nouvelle carte avec le même code secret pour 15 €.
- Débloquer sa carte chez Crédit Agricole et LCL : Chez Crédit Agricole et LCL, vous avez une 4ᵉ tentative si le code vous revient en tête. Pour cela, assurez-vous d’être devant un distributeur de votre banque et de vous rappeler de votre code confidentiel. Sinon, demandez son envoi moyennant des frais (2 € par SMS, 12 € par courrier). Si vous remplissez les conditions, vous pourrez insérer votre carte et entrer le bon code pour la débloquer.
- Débloquer sa carte chez Caisse d’Épargne et Banque Populaire : Ces deux banques requièrent la recommandation d’une nouvelle carte en cas de 3 codes faux consécutifs. Présentez-vous à l’agence avec votre pièce d’identité et votre numéro de compte. Si la carte est avalée, ne tentez pas de la récupérer, mais demandez une nouvelle carte à l’accueil.
Méthodes pratiques pour se rappeler du code
Certaines banques, comme Caisse d’Épargne et Banque Populaire, offrent des moyens pratiques pour se souvenir de son code. Alors, avant de saisir un troisième code faux, pensez à ces options :
- Utilisez l’application mobile de votre banque.
- Si abonné aux services de banque à distance, activez le service Sécur’pass pour récupérer le code en quelques clics.
Avant de tenter un troisième code faux, évitez de risquer la perte de votre carte :
- N’insistez pas après deux codes incorrects.
- Contactez rapidement votre banque par téléphone ou par mail pour demander un nouveau code.
- Soyez conscient que les frais sont associés à ces démarches, mais la négociation est possible.
