Un homme résidant près de Toulouse a été victime d’une arnaque lorsqu’il a effectué une réservation sur le site Booking. Pour ce faire, l’arnaqueur a usurpé l’identité de l’hôtel, conduisant la victime à perdre environ 1 300 euros. Malgré cette mésaventure, la persévérance de l’homme a abouti à un remboursement.
Booking : Usurpation d’identité virtuelle
Un habitant de Haute-Garonne, âgé de 46 ans, a porté plainte le 2 août 2023. En vérité, il a été victime d’une escroquerie perpétrée sur le site de réservation en ligne, Booking. Ayant l’habitude d’utiliser la plateforme depuis plusieurs années, il avait choisi de réserver un hébergement à Majorque, en Espagne. Cependant, l’arnaqueur avait réussi à se faire passer pour l’hôtel où il souhaitait séjourner.
Le piège se referme
Le fraudeur a tendu un piège astucieux. En effet, il a envoyé un faux message au nom de l’hôtel via la messagerie de Booking. Le message incitait la victime à enregistrer sa carte de paiement pour finaliser la réservation. Croyant agir en toute sécurité, la victime a fourni ses coordonnées bancaires.
Ensuite, l’homme a autorisé un virement de près de 1 300 euros. Cette manipulation a permis au cybercriminel de s’emparer de l’argent et d’accéder aux données personnelles de la victime. À savoir : son nom, prénom et numéro de réservation.
Booking : L’alerte et le remboursement
Enragé par la situation, l’homme a déposé plainte et a entrepris de demander un remboursement à Booking. Initialement, la plateforme a rejeté sa demande en arguant que la victime avait elle-même autorisé le virement.
Toutefois, déterminé à obtenir justice, l’homme s’est positionné comme un « lanceur d’alerte ». Pour cela, il a mis en lumière la vulnérabilité de la plateforme et a averti les autres utilisateurs. Face à la pression et à la médiatisation de l’incident, Booking a finalement cédé. Effectivement, il a accepté de rembourser intégralement la somme perdue par la victime.
