La fermeture prochaine d’Orange Bank va laisser environ 800 000 clients français dans une situation incertaine. On les invitera à rejoindre Hello Bank !, la marque de banque numérique de BNP Paribas. Découvrez maintenant comment se déroulera le transfert et ce qui attend ces clients.
Orange Bank : transfert du compte bancaire et offres comparables
Les futurs ex-clients d’Orange Bank seront dirigés vers Hello Bank !, la marque de banque digitale de BNP Paribas. Pour faciliter la transition, BNP Paribas mettra en place des mesures pour simplifier l’ouverture d’un compte chez Hello Bank !. Cependant, les clients devront effectuer eux-mêmes la démarche d’ouverture. D’ailleurs, il est probable que Hello Bank ! propose des primes de bienvenue attractives. Cela encouragerait les clients d’Orange Bank à effectuer le transfert. Ce, en se basant sur l’expérience précédente de Boursorama Banque avec ING.
Toutefois, les clients qui choisiront de migrer vers Hello Bank ! ne seront pas déroutés. En effet, les offres de banque au quotidien des deux banques sont très similaires. La relation client se concentre sur l’application mobile. De plus, les deux banques proposent une carte bancaire gratuite sans conditions de revenus. Par ailleurs, elles offrent toutes deux une carte payante avec des services supplémentaires inclus. Les clients auront donc des options comparables pour leurs besoins bancaires quotidiens.
Options variées pour l’épargne et incertitudes concernant les crédits
Le transfert des produits d’épargne et de placement sera beaucoup plus simple avec Orange Bank. Effectivement, les clients pourront demander la clôture de leur livret d’épargne fiscalisé et transférer le solde vers le compte de leur choix. En rejoignant Hello Bank !, les clients auront un large éventail d’options pour leur épargne. Y compris des livrets d’épargne réglementés, l’assurance-vie et même la possibilité d’investir en bourse.
La situation des clients ayant des crédits à la consommation ou des crédits immobiliers chez Orange Bank reste incertaine. Selon le communiqué d’Orange, BNP Paribas devrait reprendre les crédits en cours de remboursement. Cependant, on ne connaît pas encore les détails de cette transition.
