McDonald’s se retrouve au cœur d’une controverse alors que deux de ses hamburgers emblématiques ont été réduits en taille. De quoi susciter l’indignation des clients. Cette pratique, connue sous le nom de « shrinkflation », consiste à réduire la quantité d’un produit sans pour autant réduire son prix. Dans cet article, nous examinerons les détails de cette affaire et les réactions de McDonald’s face à la colère des consommateurs.
Réduction des hamburgers phares
Les clients de McDonald’s ont récemment été choqués. Effectivement, ils ont découvert que deux des hamburgers les plus populaires de la chaîne avaient réduit de taille. Parmi eux, on retrouve le fameux Big Tasty. Ce dernier, autrefois réputé pour sa généreuse portion, affiche désormais seulement 663 calories. Pourtant, il en comptait 868 il y a quelques semaines à peine. Plus préoccupant encore, le prix du hamburger n’a pas été ajusté en conséquence. Ainsi, cette réduction de taille a indigné de nombreux clients qui se sentent floués.
La réaction de McDonald’s
Face aux critiques grandissantes, McDonald’s a tenté de justifier sa décision. En effet, la chaîne a affirmé que le changement résidait dans le type de pain utilisé pour ces hamburgers. La nouvelle brioche est dorénavant moins épaisse. Ce qui, selon McDonald’s, permet de réduire la taille du sandwich sans augmenter son prix. Cependant, cette explication n’a pas apaisé la colère des consommateurs. Effectivement, ces derniers estiment que McDonald’s, malgré sa prospérité, n’aurait pas dû réduire la taille de ses produits phares. Ce, sans réduction de prix.
Qu’est-ce que la « Shrinkflation » ?
La réduction des hamburgers de McDonald’s s’inscrit dans une tendance plus large connue sous le nom de « shrinkflation« . En clair, cette pratique commerciale consiste à diminuer la quantité d’un produit. Cela, tout en maintenant son prix inchangé, voire en l’augmentant parfois. Apparue dans les années 2000, cette stratégie est de plus en plus courante dans le secteur commercial. Ceci étant, le ministère de l’Économie envisage d’introduire des réglementations pour prévenir ce type de comportement.
