Lidl a métamorphosé son image en se rapprochant des attentes des consommateurs et en offrant des produits de qualité. Cette transformation a été un succès, se traduisant par une augmentation spectaculaire du chiffre d’affaires. Afin d’attirer encore plus de clients, Lidl a renforcé sa collaboration avec Bpost. Ce, en installant 120 nouveaux distributeurs automatiques de colis dans ses magasins. Cette initiative permettra aux clients de déposer ou de retirer leurs colis pendant leurs courses.
La réinvention de Lidl
Lidl, autrefois associée à des produits bas de gamme et à des magasins austères, a entrepris une transformation audacieuse. En 2012, l’enseigne a changé en effet de positionnement. Cela, en mettant fin aux rayons dépouillés et en privilégiant les produits frais, le bio, le commerce équitable et les grandes marques.
De plus, des rénovations ont rendu les magasins plus accueillants. Par ailleurs, des campagnes publicitaires ont mis en avant la qualité de l’offre. Cette stratégie a été couronnée de succès. Notamment avec une augmentation significative du chiffre d’affaires et la fidélisation des clients.
L’expansion des distributeurs de colis Bpost chez l’enseigne allemande
Ainsi, pour attirer davantage de clients, Lidl a établi un partenariat solide avec Bpost en 2015. Aujourd’hui, l’entreprise prévoit d’installer 120 nouveaux distributeurs automatiques de colis dans ses supermarchés.
Cette initiative permettra aux clients de déposer ou de retirer leurs colis en toute simplicité pendant leurs achats. Initialement, seuls 6 distributeurs étaient disponibles, mais cette expansion vise à répondre à la demande croissante.
L’impact positif des distributeurs de colis chez Lidl
Cette opération, qui concerne principalement les succursales belges de Lidl, offre de nombreux avantages. En effet, elle facilite la vie des clients en leur permettant de gérer leurs colis tout en faisant leurs courses. En plus, Bpost prévoit de remplacer les distributeurs existants par des modèles plus grands équipés d’écrans.
Cela permettrait de suivre les évolutions du marché des colis. D’ailleurs, les retours sont positifs, avec un client sur trois effectuant des achats chez Lidl après avoir récupéré sa commande. En outre, 85 % des utilisateurs recommandent ce service à leurs proches.
