En Espagne, soyez vigilant sur les routes, car l’escroquerie à la dépanneuse sévit. Ce sont des dépanneurs pirates opèrent pour arnaquer les automobilistes en panne. Ils cherchent à arriver en premier sur les lieux en utilisant des méthodes douteuses. Ils privent ainsi les entreprises de dépannage légitimes de leurs clients. Par conséquent, cette escroquerie a des conséquences financières importantes pour les entreprises et les automobilistes.
Les dépanneurs espagnols légitimes en première ligne de l’arnaque
Les professionnels légaux de dépannage sont les premières victimes de cette escroquerie à la dépanneuse. Ils se retrouvent souvent confrontés à des clients qui ont été pris en charge par les dépanneurs pirates. Conséquence ? Ils sont privés d’une source de revenus. Ángel Ramos témoigne sur la chaîne Antena 3 en racontant sa mésaventure. « Tu perds de l’argent, tu perds du temps, et tu refuses d’autres clients » , confia-t-il. Pour ensuite continuer à rapporter la réponse du client au téléphone : « Je suis déjà en route avec votre collègue ». Pourtant il ne s’agit en aucun cas de l’un de leurs collègues.
Des factures exorbitantes pour les automobilistes victimes de l’escroquerie
Outre les entreprises de dépannage, les conséquences de cette arnaque sont aussi ressenties par les automobilistes eux-mêmes. Les dépanneurs escrocs facturent des tarifs abusifs pour leurs services. Des factures qui peuvent même s’ajouter à celles des dépanneurs légitimes sollicités par les automobilistes. L’entreprise de dépanneuses Cariño en témoigne d’ailleurs. Certains ont dû payer pour deux dépannages différents, car un dépanneur pirate était arrivé en premier sur les lieux. C’est ce que rapporte un automobiliste victime de l’escroquerie à la dépanneuse sur Antena 3 : « Quand la dépanneuse qu’on avait appelée est arrivée, une autre était arrivée avant elle et on a dû payer les deux services ! »
Comment éviter l’escroquerie à la dépanneuse ?
Pour éviter de tomber dans le piège des dépanneurs pirates, les professionnels du secteur donnent des conseils utiles. En effet, ils recommandent aux automobilistes de prendre quelques précautions. Avant d’accepter les services d’un dépanneur, il est essentiel de demander des informations à l’assistance. Le nom de l’entreprise et du professionnel qui sera envoyé sur place par exemple. Ces informations permettent notamment de vérifier l’identité du dépanneur et de s’assurer qu’il s’agit bien d’une entreprise légitime.
