WhatsApp : comment faire la récupération d’un message supprimé ?

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par Ingrid Bernard

Quoi de plus frustrant que de voir un message supprimé involontairement dans une conversation WhatsApp ? Heureusement, il est possible de le récupérer en suivant une démarche précise.

Récupérer des messages supprimés sur WhatsApp si vous utilisez un iPhone

Sur iPhone, sachez que l’application va sauvegarder par défaut toutes les conversations sur iCloud tous les jours. Pour que les sauvegardes se font de manière normale, il faut faire une souscription à un abonnement iCloud.

En effet, quand votre quota gratuit est plein, impossible d’enregistrer vos sauvegardes qui pèsent assez lourdes.

Après cela, sachez qu’il est toujours possible de récupérer les messages et les conversations qui viennent d’être supprimés sur WhatsApp.

Pour cela, commencez à vérifier que la suppression des messages a été réalisée après la dernière mise à jour. En cause, récupérer des messages trop anciens n’est pas possible.

  • Ouvrez l’application WhatsApp sur votre iPhone.
  • Dans la barre du bas, appuyez sur Paramètres.
  • Dans l’écran qui se présente, cliquez sur Discussions > Sauvegarde.
  • La date de la dernière sauvegarde s’affiche en haut.

Attention, ne cliquez pas sur « Sauvegarder maintenant » si vous souhaitez avoir une chance de récupérer vos conversations. La suite de la démarche est un peu compliquée mais vous permet de récupérer tous vos messages.

  • Commencez par désinstaller WhatsApp sur votre iPhone (en appuyant longuement sur l’icône, et en sélectionnant Désinstaller).
  • Réinstallez WhatsApp depuis l’App Store.
  • Après la vérification de votre numéro de téléphone, un écran va vous proposer de tout restaurer à partir de la dernière sauvegarde iCloud disponible.

La démarche à suivre si vous avez un appareil Android

La procédure sur Android est identique et se base sur les sauvegardes sur Google Drive. On vous conseille également de faire un abonnement car les sauvegardes ne vont plus se faire de manière automatique dans le cloud si l’espace est plein. Cependant, WhatsApp réalise en même temps des sauvegardes en local.

Commencez par vérifier que la date de la dernière sauvegarde Google Drive s’est fait avant la suppression des messages et conversations à récupérer.

  • Ouvrez l’application WhatsApp sur votre téléphone Android.
  • Dans la barre du bas, allez dans Paramètres.
  • Dans l’écran qui s’affiche, cliquez sur Discussions et puis Sauvegarde.
  • La date de la dernière sauvegarde va se trouver en haut de la page.

Ne cliquez surtout pas sur « Sauvegarder maintenant » si vous voulez encore récupérer vos messages dans Google Drive. La suite de la procédure :

  • Désinstallez WhatsApp sur votre smartphone.
  • Réinstallez l’application depuis le Google Play Store.
  • Suivez les instructions pour récupérer la dernière sauvegarde Google Drive.
À propos de l’auteur,
Ingrid Bernard

Ancienne parisienne exilée à Marseille, je suis fascinée par l'univers des séries TV, surtout celle de Netflix. Rédactrices pour plusieurs magazines francophones, je suis de nature curieuse et adore partager mon point de vue sur tous les sujets médiatiques.

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